สิ่งที่ควรรู้หากคุณยังใช้ Social Media หาเงิน

การตลาดออนไลน์มีศักยภาพและมีผลต่อผู้บริโภคอย่างมาก ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะความมีพลวัต (Dynamic) ที่ขับเคลื่อนอย่างรวดเร็วของสาขาอาชีพดังกล่าว ทำให้ต้องมีการพัฒนาทักษะตลอดเวลาเพื่อให้ทันกับการตลาดใหม่ (ที่ดูเหมือนทุกอย่างจะรวดเร็วไปหมด)

เอสเอ็มอี หรือแบรนด์ที่สามารถนำความหลากหลายของผู้คน (Variety of people), ทักษะการตลาด (Marketing skills), และมุมมองที่ไม่เหมือนใคร (Unique perspectives) รวมกันได้ย่อมได้เปรียบและสร้างรูปแบบทางการตลาดแนวใหม่ที่ทันผู้บริโภคได้ แต่หากคุณยังหาไม่ได้ วันนี้ Bangkok Bank SME จะมาแนะนำการทำ Storytelling เพื่อให้แบรนด์ของคุณครองตลาดออนไลน์ด้วยการทำ Content Marketing

นักการตลาดเป็นนักเล่าเรื่องตามธรรมชาติ (จริงหรือ?)

คำตอบคือ ไม่เสมอไป แต่การทำ Storytelling ไม่ใช่การบอกให้ทราบว่าสินค้าและบริการของคุณทำอะไรได้บ้าง แต่คุณต้องจับความปรารถนาพื้นฐานของมนุษย์ โดยใช้จิตวิทยาในการเล่าเรื่อง เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างแรงจูงใจให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม นักการตลาดที่ดีที่สุดก็คือนักแก้ปัญหา และนักเล่าเรื่อง การทำ Content ก็ควรตั้งจากคำถามว่าปัญหานี้มีผลกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์อย่างไร ซึ่งทำได้โดยการตั้งโจทย์ ดังต่อไปนี้

Once upon a time there was ___. Every day, ___. One day ___. Because of that, ___. Because of that, ___. Until finally ___.

เราจะมาลองฉายภาพให้ชัดขึ้นจากแบรนด์ที่คนทั้งโลกรู้จักอย่าง Nike

  • Once upon a time there was: กาลครั้งหนึ่งมีช่างที่หลงใหลการทำรองเท้า อยากทำให้นักวิ่งทั่วโลกต้องมีรองเท้าที่เขาทำขึ้นอยู่ในครอบครอง
  • Every day: ทุกวันเขาทำงานให้สมบูรณ์แบบด้วยการปรับปรุงรองเท้า เพื่อให้นักวิ่งมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อสวมรองเท้าของเขา
  • But one day: แต่ในวันหนึ่งช่างทำรองเท้าก็ตระหนักได้ว่าการทำรองเท้าให้กับนักวิ่งหลายพันคนทั่วโลกไม่ใช่เรื่องง่าย
  • Because of that: ด้วยเหตุนี้ช่างทำรองเท้าจึงทำงานหนักขึ้น และหนักขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่า เขาจะสามารถผลิตรองเท้าให้เพียงพอต่อตามต้องการ จนประสบความสำเร็จ แม้เหล่านักวิจารณ์จะว่าอย่างไรก็ตาม
  • Because of that: ด้วยเหตุนี้ช่างทำรองเท้าจึงยังพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง จนนักกีฬาส่วนใหญ่ใส่รองเท้าของเขาในการแข่งขันสำคัญๆ
  • Until finally: จนในที่สุด รองเท้าก็ไม่หยุดแค่เรื่องการวิ่งอีกต่อไป แต่มันกลายเป็นเรื่องที่ยิ่งใหญ่ขึ้นกว่าที่คิด เพียงคุณตามหาชัยชนะในตัวเองให้ได้

จะเห็นว่าการทำ Storytelling คือโครงหรือเรื่องราว เป็นมากกว่าเรื่องเล่า เรื่องแบบนี้มักเข้าถึงอารมณ์ของผู้รับสารได้ดีและทำให้พวกเขาอินกับแบรนด์ ซึ่งไม่ใช่เพียงแต่ Nike เท่านั้น แต่เรื่องแบบนี้มีมาตั้งแต่สมัยโบราณแล้ว อาทิ การเล่าเรื่องราวของผู้ที่เขียนประวัติศาสตร์ในลักษณะการโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) กับคุณความดีของบุคคลต่างๆ เป็นต้น

คุณเองก็เป็นนักเล่าเรื่องราวได้ ขึ้นอยู่กับว่าจะใช้ความสามารถในฐานะนักการตลาดเติมแต่งเรื่องราวของแบรนด์แบบไหน และอย่าลืมเอาโครงนี้ไปปรับใช้ดู เนื่องจากโฆษณาประกันชีวิตชื่อดังของไทย หรือสตูดิโอ Pixar ผู้ผลิตหนัง Coco ในเครือของ Disney ก็ใช้สูตรการเล่าเรื่องแบบนี้ จนเรียกน้ำตาให้ผู้ชมและกวาดทั้ง 13 รางวัลออสการ์ 9 ลูกโลกทองคำและ 11 รางวัลแกรมมี่มาแล้ว

Bangkok Bank SME เราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพ คลิก หรือสายด่วน 1333

แสดงความคิดเห็น