Tools จากสตาร์ทอัพ ตัวช่วย Digital Transformation for SME

สำหรับเอสเอ็มอี หากนำดิจิทัลเข้ามาใช้จะสามารถปรับเปลี่ยนแผนธุรกิจให้ดีขึ้นได้มากน้อยขนาดไหน มาฟังคำแนะนำจาก CEO สตาร์ทอัพระดับพันล้าน กับประเด็น Digital Transformation for SME

Digital Transformation for SME
คุณไผท ผดุงถิ่น CEO BUILK ONE GROUP คือผู้พลิกโฉมวงการธุรกิจก่อสร้าง โดยพัฒนาซอฟต์แวร์บริหารธุรกิจขององค์กร หรือ ERP (Enterprise Resource Planning) เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยวางแผนจัดการงานในด้านต่างๆ สำหรับธุรกิจก่อสร้างโดยเฉพาะ และพัฒนาต่อมาสู่ บิลค์ ดอทคอม www.Builk.com เพื่อให้บริการซอฟต์แวร์บริหารธุรกิจก่อสร้างฟรีผ่านออนไลน์ เจาะกลุ่มผู้รับหมาก่อสร้างระดับ SME
โดยคุณไผทเปิดเผยว่า ปัจจุบันธุรกิจเริ่มเข้าสู่ปีที่ 9 ในการทำงานช่วงแรกยอมรับว่าต้องพบกับปัญหาในเรื่องที่มองไม่บอกว่า Business Model ที่ชัดเจนนั้นคืออะไร แต่ใช้วิธีค่อยๆ ปรับเปลี่ยนและเรียนรู้จากการทำงานไปเรื่อยๆ ซึ่งวงการก่อสร้างมีความแตกต่างจากวงการอื่นๆ เพราะเป็นธุรกิจที่ค่อนข้างห่างไกลกับเรื่องดิจิทัล
ย้อนไปในช่วงแรกที่ BUILK เริ่มนำดิจิทัลเข้ามาในการทำงาน เกิดจากการมองเห็นว่าเป็นขบวนรถไฟแห่งโอกาส จากปัญหาหลักของวงการก่อสร้างคือการไม่รู้ต้นทุนในการทำงาน มีรายละเอียดในการทำงานเยอะ ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าตลอดเวลา สุดท้ายได้ผลกำไรกลับมาน้อย จึงจำเป็นที่จะต้องหาเครื่องมือเข้ามาควบคุม โดยเริ่มจากเทคโนโลยีง่ายๆ ที่เคยทำ คือนำข้อมูลต่างๆ ที่เคยรวบรวมไว้ในคอมพิวเตอร์มาวิเคราะห์ว่าจะสามารถปรับเปลี่ยนธุรกิจได้อย่างไร ต่อยอดและพัฒนามาเรื่อยๆ จนประสบความสำเร็จ โดยเห็นได้ชัดเจนในช่วง 2-3 ปีหลังที่ผ่านมา สะท้อนจากยอดขายและกำไรที่สูงขึ้น และการที่ Builk.com กับ Facebook fanpage ในชื่อ “I-JU วัสดุก่อสร้าง” เป็นที่รู้จักในวงกว้าง

Digital สิ่งที่ SME ไม่มีไม่ได้แล้ว
จากนั้นเป็นในเรื่องของการปรับตัวของผู้ประกอบการ ซึ่งคุณไผท กล่าวว่า ในยุคปัจจุบันอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่อยู่ในมือของทุกคน เอสเอ็มอีทุกคนต้องนำมาใช้ ผู้ประกอบการที่เกิดมาก่อนแล้วมองว่าดิจิทัลเป็นเรื่องไกลตัวจะไม่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งรุ่นใหม่ๆ ได้ ในปัจจุบันเอสเอ็มอีรุ่นใหม่เข้ามาได้ง่ายขึ้น มีอาวุธที่ทรงประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นก็คือดิจิทัล
โดยสิ่งที่ดิจิทัลทำได้คือการหาลูกค้า ซึ่งดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งสามารถทำได้หลากหลายช่องทาง ถัดจากเรื่องหาลูกค้าจะเป็นในเรื่องเครื่องมือการขาย การบริหารจัดการเงิน ช่องทางการรับจ่ายเงินที่สะดวกขึ้น รวมไปถึงในเรื่องของการให้บริการต่อลูกค้า ที่มีช่องทางด้านดิจิทัลในการอำนวยความสะดวก หรือป้องกันและแก้ปัญหาที่จะเกิดขึ้นจากการให้บริการ
และในเรื่องของกระบวนการทำงานของเอสเอ็มอี ซึ่งคุณผไทเชื่อว่าสำหรับผู้ประกอบการทุกรายที่มีรูปแบบการทำงานกึ่งดิจิทัล สามารถนำดิจิทัลเข้ามาใช้ได้แบบเต็มตัว เช่นจากเดิมที่ทำงบบัญชีผ่านโปรแกรม แล้วพัฒนามาใช้แอปพลิเคชัน ซึ่งในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่เรื่องการเงินเพียงอย่างเดียว ยังรวมถึงโอกาสทางการขาย หรือการตรวจสอบสถานการณ์ฝั่งคู่แข่ง ซึ่งเครื่องมือดิจิทัลจะเป็นตัวช่วยที่เอสเอ็มอีไม่สามารถมองข้ามได้ในยุคนี้
“จากกระบวนการกึ่งดิจิทัลมาเป็นดิจิทัลเต็มตัวจะช่วยได้อย่างมาก เช่นใช้แอปฯ การเงินในการตรวจสอบยอดขายได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ซึ่งจุดนี้จะทำให้เราสามารถวิเคราะห์หรือปรับกลยุทธ์การทำงานได้ตลอดเวลา” คุณไผท กล่าว

Tool From Startup
CEO จาก BUILK ONE GROUP กล่าวอีกว่า กลุ่มสตาร์ทอัพต่างๆ มีเครื่องมือทางดิจิทัลที่จะเป็นตัวช่วยและเพิ่มโอกาสให้เอสเอ็มอี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี หรือระบบ CRM (Customer Relationship Management) การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า) หรือตัวอื่นๆ ในเรื่องกระบวนการทำงาน ซึ่งเครื่องมือแต่ละชนิดนั้นล้วนถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เป็นตัวช่วยของผู้ประกอบการในการปรับเปลี่ยนธุรกิจให้ไปในทิศทางที่ดีขึ้น
ซึ่งธุรกิจในยุคปัจจุบันขับเคลื่อนตลอดเวลา มีการแข่งขันสูงจากคู่แข่งในหลายมิติ ซึ่งเป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย เอสเอ็มอีไทยต้องมีความตื่นตัวกับ Digital Transformation มากขึ้น การตั้งโจทย์ในการนำดิจิทัลเข้ามาพัฒนาธุรกิจให้มองจากต้นทุนเดิม คือธุรกิจที่ทำอยู่แล้ว แล้วต่อยอดออกไป เช่นจากเดิมเอสเอ็มอีที่เน้นในเรื่องการเพิ่มมูลค่า อาจพัฒนามาเป็นในรูปแบบแพลตฟอร์มธุรกิจเช่นเดียวกับ Business Model ของสตาร์ทอัพ ที่จะสามารถเติบโตได้แบบก้าวกระโดดและมีความยั่งยืน

“วิธีง่ายๆ ที่เอสเอ็มอีจะทำ Digital Transformation คือใช้เครื่องมือต่างๆ ของกลุ่มสตาร์ทอัพที่มีมากมาย เพื่อจะปรับเปลี่ยนธุรกิจของตัวเองให้พัฒนาไปในอีกระดับหนึ่ง” คุณไผทกล่าวทิ้งท้าย

 

Bangkok Bank SME เราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพ คลิก หรือสายด่วน 1333

แสดงความคิดเห็น