ขึ้นราคาอย่างไรให้ลูกค้าไม่หาย

เทคนิคขึ้นราคาให้ลูกค้าไม่หาย

ในยุคนี้การควบคุมต้นทุนให้มีคุณภาพและมาตรฐานในราคาขายเท่าเดิมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะเมื่อไหร่ที่ปรับเพิ่มราคา อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจและเปลี่ยนไปใช้บริการคู่แข่ง และในปัจจุบันผู้บริโภคมีพฤติกรรมการซื้อที่รวดเร็ว ทำให้ผู้ประกอบการต้องไตร่ตรองถึงผลกระทบอย่างละเอียดรอบด้านก่อนตัดสินใจขึ้นราคา วันนี้เราจึงมีเคล็ดลับดีๆ มาฝากกัน

ปรับราคาอย่างยุติธรรม
ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความต้องการที่หลากหลายแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม ดังนั้นการปรับโครงสร้างราคาให้ยืดหยุ่นตามความต้องการของผู้บริโภค จึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเริ่มคิดเมื่ออยากขึ้นราคาแล้วไม่ให้เสียลูกค้า เพราะข้อนี้ถือเป็นการขึ้นราคาอย่างยุติธรรม ที่ทำให้ลูกค้าสามารถยอมรับได้ง่ายที่สุด

ทำให้ลูกค้าเห็นว่าที่ปรับขึ้นนั้นไม่ได้มีเพียงแค่ราคา
การสร้างมูลค่าให้กับสินค้าถือเป็นสิ่งที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการ Customize สินค้าต่าง ๆ เช่น ปรับโครงสร้างของโต๊ะเพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มที่อยู่คอนโด โดยเปลี่ยนเพื่อการใช้งานด้านอื่น รวมไปถึงการพับเก็บหรือมีช่องเก็บสิ่งของได้ ฯลฯ ซึ่งผู้ประกอบการต้องนำแนวคิดนี้ ไปปรับใช้กับธุรกิจของตนเอง

ยกระดับสินค้า เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกดีเมื่อใช้สินค้า
การสร้างแบรนด์ให้มีภาพลักษณ์ที่ดีนั้น นอกจากการวางกลยุทธ์ และสื่อสารการตลาดแล้ว ยังรวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ของร้านค้า ปรับเปลี่ยนแพคเกจจิ้ง หรือการบริการทั้งก่อนซื้อและหลังการขาย ซึ่งต้องคำนึงถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายด้วย และต้องสื่อสารให้ผู้บริโภครับรู้ถึงภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์อีกด้วย

ค่อย ๆ ปรับเพิ่มราคา ไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าราคาสูงเกินรับได้
วิธีนี้เป็นวิธีที่ค่อนข้างเสี่ยงถ้าหากว่าคุณกำลังอยู่ในสงครามของการแข่งกันลดราคา โดยเฉพาะลูกค้าประจำก็อาจรู้สึกได้ว่าราคาได้ปรับเพิ่มขึ้นจากเดิมที่เคยใช้บริการอยู่ แต่หากผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับขึ้นราคาอย่างเร่งด่วนแล้ว ควรค่อยๆขึ้นราคาปทีละสเต็ป และต้องทำผลสำรวจก่อนว่าผู้บริโภคนั้นรู้หรือไม่ โดยช่วงกลางปีอาจปรับขึ้น 5% แล้วเว้นระยะไปถึงปลายปีค่อยปรับขึ้นอีก 5% เพื่อไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่ามันแพงไปในทันทีทันใด ซึ่งการปรับราคาเช่นนี้ไม่ควรปรับบ่อย หากต้องการปรับเพิ่มอีกครั้ง ควรเว้นระยะเวลาไปอีก 5-7 ปี และหากจะให้ดีไปกว่านั้นจังหวะที่จะปรับราคาขึ้น ควรจะอยู่ในช่วงต้นเดือนเท่านั้น

แสดงความคิดเห็น