Grab มุ่งพัฒนาตัวเองเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้ในเมืองด้วยแอปฯเดียว

แอปฯ เดียวตอบทุกปัญหาด้วย Grab all in one

Grab สุดยอดธุรกิจด้านการบริการที่โด่งดังในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงได้ กำลังมุ่งเป้าพัฒนาแอปฯ All in one ตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันของผู้คนในเมือง โดยเป็นการพัฒนาเพื่อรวมบริหารต่างๆ ของ Grab ทั้งการขนส่งสาธารณะ บริการส่งสินค้า บริการชำระค่าสินค้า และบริการธุรกรรมการเงินต่างๆ โดย Grab ได้สำรวจผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการบริการที่เป็นวันสต็อปเซอร์วิส หรือใช้บริการทุกอย่างได้ในแอปพลิเคชั่นเดียว ทิศทางการพัฒนาการเชื่อมต่อของแต่ละบริการ Grab ก็ทำได้ดีอยู่แล้ว จึงไม่ใช่เรื่องยากที่จะพัฒนาต่อเพื่อให้ตอบโจทย์วันสต็อปเซอร์วิสของผู้บริโภค

คุณธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการบริษัท Grab ประเทศไทย กล่าวว่า “เราพัฒนาแพลตฟอร์มที่ช่วยสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมต่อทุกๆ บริการไว้ด้วยกัน และทำให้แต่ละบริการส่งเสริมให้คู่ค้าของเราในแต่ละส่วนได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น ขยายขนาดกิจการของทุกฝ่าย ยกตัวอย่างเช่น GrabCar ช่วยให้เราขยายฐานลูกค้า GrabFood และ GrabPay และใช้บริการธุรกรรมการเงินประเภทอื่นๆ ได้ผ่าน GrabWallet”

การพัฒนาเทคโนโลยีของ Grab นับจากนี้จึงเป็นการพัฒนาให้การบริการลูกค้าสามารถเดินทางได้อย่างไร้รอยต่อ และการพัฒนาเทคโนโลยีแพลตฟอร์มไปในทิศทางที่สนองความต้องการของลูกค้า ในทางกลับกันก็ยังได้ช่วยพัฒนา ecosystem ของ Startup และพาร์ทเนอร์ในหลายธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อย อย่างมอเตอร์ไซค์วิน ร้านอาหารสตรีทฟู๊ด จะได้รับประโยชน์จากการพัฒนา ecosystem ร่วมกันมากขึ้น

เราคงเห็นแล้วว่าเพราะ Grab พัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ถือว่าเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับ Startup ที่กำลังหาแนวทางที่จะเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคเช่นกัน

แสดงความคิดเห็น