Start with Why ตั้งคำถามเพียง 1 ข้อก็พลิกจากตามขึ้นมานำ

Start with Why : How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action ตั้งคำถามเพียง 1 ข้อก็พลิกจากตามขึ้นมานำ

หากคุณได้เคยเห็นหนังสือเล่มนี้ Start With Why : How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action คุณมีคำถามอะไรเกิดขึ้นในใจหรือไม่ บางคนอาจจะสงสัยว่า “มันคืออะไร” ในขณะที่บางคนอาจจะตั้งคำถามกลับว่า “อย่างไร” และบางคนอาจจะเกิดคำถามว่า “เพราะอะไร” ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นด้วยคำถามใดก็ตาม คำถามทั้ง 3 Why How และ What ล้วนเกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำและการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานทั้งสิ้น แต่เพราะอะไร Why? จึงควรเป็นคำถามเริ่มต้น

หนังสือเล่มนี้ Start With Why มีชื่อภาษาไทยว่า ตั้งคำถามเพียง 1 ข้อก็พลิกจากตามขึ้นมานำ ซึ่งผู้เขียนคือ Simon Sinek ในขณะที่ผู้แปลเป็นภาษาไทย คือ วิญญู กิ่งหิรัญวัฒนา

ในหนังสือเล่มนี้ Simon Sinek ได้นำเสนอทฤษฎีที่มีชื่อว่า Golden Circle ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตั้งคำถามเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมงาน อันเป็นเหตุผลที่จะทำให้ทีมงานยอมรับและปฏิบัติงานด้วยความมุ่งมั่น ตั้งใจจนได้ผลสัมฤทธิ์ตามต้องการ ซึ่งทำให้เขากลายเป็นนักเขียนที่เป็นที่รู้จักและหนังสือของเขาถูกจัดอันดับเป็นหนังสือขายดีทั่วโลก

ผู้เขียนกล่าวว่าการที่ผู้นำหรือบริษัทประสบกับความล้มเหลวเป็นเพราะพวกเขาตั้งคำถามที่ผิดมาโดยตลอด ซึ่งส่วนใหญ่แล้วมักจะตั้งคำถามว่า What คือจะผลิตอะไร แต่ในทางที่ถูกต้องแล้ว เราควรจะตั้งคำถามว่า Why เพราะอะไรถึงจะทำสิ่งเหล่านี้ อันดับต่อมาก็คือ How จะทำอย่างไร สุดท้ายจึงมาถึง What อะไร หากดูจาก Golden Circle ที่ผู้เขียนนำมาอธิบายแล้วจะเห็นว่าเป็นการสื่อสารแบบ Inside Out คือสื่อสารจากด้านในออกมาด้านนอก

ผู้เขียนกล่าวว่าการตั้งคำถามด้วย Why นั้นจะทำให้เกิดจิตวิญญาณและตัวตนที่ชัดเจน ซึ่งจะสามารถนำมาต่อยอด เช่น ทำให้ทีมงานเข้าใจ ยอมรับ มีแรงบันดาลใจ และมีแนวทางในการดำเนินงานที่ชัดเจนตาม หลังจากนั้นจึงมีคำถามต่อไปว่า จะดำเนินการอย่างไร และสุดท้ายได้เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับเป้าหมายออกมา โดยในการอธิบายถึง Golden Circle นี้ผู้เขียนได้ยกตัวอย่างคำถามที่ทำให้ Starbuck รอดพ้นจากวิกฤตและกลายมาเป็นร้านกาแฟที่เป็นที่นิยมทั่วโลก คำถามที่ทำให้สองพี่น้องตระกูลไรท์ สามารถผลิตเครื่องบินได้ก่อนคนอื่น และคำถามที่ทำให้ Apple มีสาวกอยู่ทั่วทุกมุมโลก โดย Apple นั้นเชื่อในความคิดต่างอย่างสร้างสรรค์ ต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ใช้ ซึ่งเป็นจิตวิญญาณและตัวตนที่ชัดเจน เมื่อ Apple สื่อสารออกไปแบบ Inside Out คือแสดงให้เห็นถึงตัวตน ก่อนที่จะพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือสินค้า Apple จึงสามารถสร้างสาวกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะราคาแพงเท่าใดก็ตาม เพราะตรงใจและแสดงตัวตนของพวกเขาเหล่านั้นเช่นกัน ซึ่งผู้เขียนอธิบายว่าในความเป็นจริงแล้วลูกค้าไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณผลิตขึ้นมา แต่ซื้อด้วยเหตุผลว่าเพราะอะไรคุณจึงผลิตมันขึ้นมา

นอกจากนี้ผู้เขียนยังอธิบายถึงประโยชน์ของการใช้คำถามที่เริ่มต้นด้วย Why และแนวทางในการนำไปใช้ให้ประสบความสำเร็จอีกด้วย

หนังสือเล่มนี้จึงเป็นอีกเล่มหนึ่งที่จะเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการคิดของคุณให้เข้าใกล้คนที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ยังไงก็ลองเอาไปใช้ดูได้นะคะ

709 Total Views 1 Views Today
แสดงความคิดเห็น