เข้าใจ ‘อารมณ์’ ของลูกค้าให้ถูกจุด เพิ่มยอดขายได้จริงด้วย Emotional Targeting ?
.
ความรู้สึกคือแรงขับเคลื่อนสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ‘Emotional Targeting’ คือกลยุทธ์ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจ “เหตุผลทางอารมณ์” ที่อยู่เบื้องหลังคำว่า “ของมันต้องมี”
.
3 ขั้นตอนสู่กลยุทธ์ที่เข้าถึงใจลูกค้า
1. วิจัยเชิงลึก (Deep Research)
เข้าใจอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรม เช่น ความภาคภูมิใจ ความมั่นใจ หรืออยากเป็นที่ยอมรับ
2. มองช่องทางขายผ่านมุมอารมณ์ (Emotional Experience)
ปรับเนื้อหา ภาพ และดีไซน์เว็บไซต์ให้สื่อความรู้สึกที่ตรงกับแรงจูงใจของลูกค้า
3. ทดสอบและวัดผล (Emotional Data Testing)
ใช้ข้อมูลจริงทดสอบข้อความและภาพโฆษณาที่กระตุ้นอารมณ์ เพื่อเพิ่ม Conversion และยอดขายอย่างยั่งยืน
.
เพราะเมื่อธุรกิจ “เข้าใจใจลูกค้า” ได้จริง ก็จะสามารถออกแบบสินค้าและการสื่อสารที่ “โดนใจ” มากกว่าแค่ “โดนตา”
.
อ้างอิง https://www.socialmediaexaminer.com/emotional-targeting-a-proven-path-to-more-leads-and-sales/
.
#ธนาคารกรุงเทพ #BangkokBank #BangkokBankSME
#กลยุทธ์การตลาด #EmotionalTargeting
Bangkok Bank SMEเราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพคลิกหรือสายด่วน1333
