เข้าใจลูกค้าให้ลึกกว่าเดิม ด้วย “Psychographics”
.
การตลาดที่ดี ไม่ได้หยุดแค่รู้ว่า “ลูกค้าเป็นใคร” (อายุ เพศ รายได้) แต่ต้องเข้าใจว่า “ลูกค้าคิดและใช้ชีวิตอย่างไร” ด้วย
.
6 องค์ประกอบสําคัญของ Psychographics ที่ SME ควรรู้
1. Personality – บุคลิกภาพ
2. Lifestyle – การใช้ชีวิต
3. Opinions – ความคิดเห็น
4. Social Class – สถานะทางสังคม
5. Habits – นิสัย
6. Behaviors – พฤติกรรม
.
เมื่อเข้าใจทั้ง 6 ข้อ จะช่วยให้ SME วางกลยุทธ์ได้ตรงใจลูกค้า และเปลี่ยน “ข้อมูล” ให้กลายเป็น “โอกาสทางธุรกิจ”
.
อ้างอิง: https://www.marketingoops.com/exclusive/insider-exclusive/psychographics-target- segmentation/
.
#ธนาคารกรุงเทพ #Bangkokbank #BangkokBankSME #Psychographics #MarketingInsight

