Cashless Society ตัวเร่งตัดสินใจซื้อขายที่หน้าร้าน

ทั่วโลกกำลังจะก้าวเข้าสู่ยุคสังคมไร้เงินสด หรือ Cashless Society โดยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมจากต้องพกเงินสดมาเป็นการใช้ Mobile Payment หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลในชีวิตประจำวันมากขึ้น ไม่เพียงแต่เฉพาะการทำธุรกรรมซื้อ-ขายสินค้าหรือบริการผ่านทางออนไลน์ แต่ยังนำมาใช้กับธุรกรรมซื้อขายตามห้างร้านออฟไลน์ต่างๆ ทุกระดับ ไม่เว้นแม้แต่ตามร้านข้างทาง หรือบริการทั่วไป แล้วทำไม Mobile Payment ถึงได้เป็นตัวเร่งตัดสินใจซื้อขายหน้าร้านได้ บทความนี้มีคำตอบ

ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme 

Mobile Payment คือแบบไหนกันบ้างนะ

Mobile Payment หรือที่หลายๆ คนเรียกว่า กระเป๋าเงินดิจิตอล เป็นการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนกลางแทนธนาคารหรือตู้ ATM โดยสามารถใช้งาน Mobile Payment ได้แก่

1. M-Commerce : การซื้อสินค้าหรือบริการผ่านทางเว็ปไซต์หรือแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ การแตกแขนงของเทคโนโลยีที่มีผลกระทบโดยตรงต่อการขยายตัวของธุรกิจพาณิชย์อิเล็คทรอนิคส์โดยรวม กล่าวง่ายๆ ก็คือ M-Commerce ช่วยเร่งการเติบโตให้กับการดำเนินธุรกรรมผ่านเครือข่ายอิเล็คทรอนิคส์ ได้รวดเร็วกว่าที่จะปล่อยให้เทคโนโลยี E-Commerce ทำหน้าที่ดังกล่าวไปโดยลำพัง ขอบเขตของ M-Commerce ครอบคลุมทั้งการดำเนินธุรกรรมระหว่างผู้ดำเนินธุรกิจกับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Business to Customer หรือ B2C) และระหว่างผู้ดำเนินธุรกิจด้วยกันเอง (Business to Business หรือ B2B)

2. Mobile Wallet หรือ E-Wallet : กระเป๋าเงินดิจิทัลที่อยู่บนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งผู้บริโภคสามารถใช้แทนเงินสดในการ รูด โอน จ่าย ค่าสินค้าและบริการผ่านทางแอปพลิเคชั่นของผู้ให้บริการ โดยแอปพลิเคชั่นดังกล่าวจะเป็นตัวเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต บัตรเดบิตของผู้ใช้ซึ่งถูกรวมอยู่เอาไว้ในที่เดียว เป็นรูปแบบที่เรามักจะเห็นคนส่วนใหญ่เลือกใช้ จนกลายมาเป็นชื่อเรียก “กระเป๋าเงินดิจิทัล” เนื่องจาก m-Wallet คือ สามารถทำธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือได้ โดยที่ไม่ต้องพกกระเป๋าเงิน แต่ก็สามารถใช้จ่ายให้เงินออกนอกบัญชี และเติมเงินเข้าบัญชีได้อย่างสะดวกสบาย ไม่จำเป็นว่าต้องเป็นแอปพลิเคชั่นบัญชีธนาคาร แต่อาจเป็นแอปพลิเคชั่นขององค์กรเอกชนอย่าง True Wallet, AirPay, Rabbit LINE รวมถึงการสแกน Barcode, QR Code หรือส่งผ่านระบบ NFC, RFID ฯลฯ

ทั้งนี้ไม่ว่าจะใช้งาน Payment ในรูปแบบไหนก็ตาม ผู้ต้องการใช้บริการจำเป็นที่จะต้องลงทะเบียนขอเปิดใช้งานกับผู้ให้บริการ และติดตั้งระบบบัญชีให้มีความเชื่อมโยงกันก่อน

Cashless Society เป็นตัวเร่งตัดสินใจซื้อขายที่หน้าร้านได้อย่างไร?

ใครๆ ก็คงคิดว่า ‘เงินสด’ ให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ซื้อและผู้ขายรายย่อย (โดยเฉพาะผู้ที่ทำกิจการแบบมีหน้าร้าน) ได้มากกว่าการทำธุรกรรมออนไลน์ แต่หลังจากช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา ทำให้กระแสสังคมไร้เงินสดเห็นภาพชัดเจนมากขึ้น เนื่องจาก Mobile Payment มีประโยชน์ทั้งในแง่ของการไม่ต้องพกหรือหยิบจับเงินสด/บัตรเอทีเอ็ม/บัตรเครดิตต่างๆ ให้ต้องกังวลถึงเรื่องความปลอดภัยทั้งต่อการถูกขโมย ธนบัตรปลอม และความสะอาดจากเชื้อโรคไวรัสต่างๆ

รวมทั้งยังสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยตอบโจทย์วัยทำงานและคนรุ่นใหม่มากขึ้น มีทางเลือกช่องทางชำระเงินให้ผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น อีกทั้งไม่ต้องเดินทางไปถึงหน้าร้านก็สามารถซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ได้เพิ่มเติมด้วย จึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไม Mobile Payment ถึงได้รับความนิยมมากขึ้น และเป็นตัวช่วยตัวเร่งตัดสินใจซื้อขายที่หน้าร้านได้มากกว่า และอีกเหตุผลที่น่าสนใจคือ ระหว่างเงินสดในกระเป๋ากับเงินออนไลน์ที่เราไม่สามารถหยิบจับ ให้ความรู้สึกในการจับจ่ายที่ต่างกัน อาทิ เราต่างรู้สึกว่าการใช้เงินสดโดยการหยิบยื่นจ่ายไปเป็นการสูญเสียอย่างหนึ่ง เป็นความรู้สึกทางใจเวลาจ่ายค่าสินค้า ในขณะที่หากจ่ายโดยช่องทางออนไลน์หรือจ่ายแบบสแกน หรือแม้แต่รูดบัตรเครดิต ความรู้สึกเสียดายเงินกลับน้อยกว่าเงินสดมาก ด้วยเหตุนี้คนที่ขายสินค้าหน้าร้าน จะพลาดโอกาสปิดการขายได้หากไม่มีช่องทางจ่ายผ่าน Mobile Payment หรือช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ต้องจ่ายด้วยเงินสด

ผู้ให้บริการ Mobile Payment ในปัจจุบัน

ในปัจจุบันนั้นไม่ได้มีแต่เพียงธนาคารทั่วไปที่ให้บริการ แต่ยังมีผู้ให้บริการ Mobile Payment รายอื่นๆ อีก เช่น

1. ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เช่น  AIS mPay, True Money ฯลฯ

2 .บริษัทบัตรเครดิต เช่น Payfone (อเมริกันเอ็กซ์เพรส), Pay Pass (มาสเตอร์การ์ด) ฯลฯ

3. บริษัทที่เป็นตัวกลางรับชำระ เช่น Paypal ฯลฯ

4. ธุรกิจใหม่ที่มีการเปิดให้บริการ Mobile Payment ร่วมด้วย เช่น  AirPay ของ Shopee ฯลฯ

ถึงอย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคส่วนใหญ่ในประเทศไทยยังคงเลือกใช้บริการจากธนาคารเป็นอันดับ 1 เนื่องจากมีการเก็บออมผ่านบัญชีธนาคารเป็นปกติ ไม่ต้องเสียเวลามานั่งเติมหรือโอนย้ายเงินเข้าในบัญชีอื่นๆ นอกจากบัญชีธนาคาร ซึ่งทางธนาคารกรุงเทพก็ได้มีการเปิดตัว Mobile Payment ใหม่ล่าสุดคือ Bualuang mBanking พร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจและมีการใช้งานที่ทันสมัยตอบโจทย์ทุกเพศ ทุกวัย ไปเมื่อประมาณ กลางปี 2563 ที่ผ่านมา ซึ่งมีการพัฒนาในหลากหลายด้าน อาทิ

- ปรับเปลี่ยนหน้าตา โลโก้จากพื้นสีขาว เป็นพื้นสีน้ำเงิน สัญลักษณ์บัวหลวงชัดเจน ออกแบบให้ทันสมัย ใช้ง่าย

- ปลดล็อคเข้าแอปพลิเคชันได้ด้วย Face ID สแกนลายนิ้วมือและรหัส 6 ตัว 

- ผูกกับแรบบิท ไลน์เพย์-เวสเทิร์นยูเนี่ยน เพื่อให้ทำธุรกรรมทางการเงินง่ายขึ้น 

- สามารถ Copy เลขบัญชีมาวางได้ ไม่ต้องกดทีละตัว 

- เพิ่มลดบัญชีผู้รับได้สะดวก ขึ้นรายการใช้บ่อย

- จ่ายค่าใช้จ่ายที่เป็นบิล เช่น ค่าไฟ ค่าน้ำ บัตรเครดิต และกลุ่มบิลอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น

- มีระบบแจ้งเตือนการโอนให้กับปลายทาง

ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ประกอบกิจการ/อาชีพอะไร หรือจะอยู่ในแวดวงไหนก็ตาม คุณควรที่จะทำความรู้จักและมีบัญชีสำหรับทำ Mobile Payment อย่างน้อย 1 บัญชีติดโทรศัพท์มือถือไว้ เพราะในอนาคต Mobile Payment จะกลายมาเป็นอีกช่องทางสำคัญสำหรับทำธุรกรรมทางการเงิน เทียบเท่าหรือแทนที่เงินสดอย่างแน่นอน เชื่อว่าอีกไม่นานสังคมทั่วโลกจะกลายเป็นสังคมไร้เงินสดอย่างสมบูรณ์

สมัครสินเชื่อ >>สินเชื่อธุรกิจบัวหลวง SMEs ดีแน่นอน<<