เมื่อขวดไม่ใช่แค่บรรจุภัณฑ์ แต่คือ “ภาพลักษณ์ที่ดื่มได้”

การจะยืนหยัดอยู่ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน นอกจากจะต้องนำเสนอสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพแล้ว ยังต้องสร้าง “คุณค่า” ที่ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและจดจำได้จริง โดยอุตสาหกรรมน้ำดื่มบรรจุขวด เป็นหนึ่งในตลาดที่สะท้อนความจริงนี้อย่างชัดเจน เพราะเป็นที่รู้กันว่าเต็มไปด้วยผู้เล่นจำนวนมาก ทั้งยังแข่งขันกันด้วยราคา และพร้อมที่จะถูกแทนที่ได้เสมอหากไม่สร้างความแตกต่าง

“บริษัท ไฮโดร ไฮจีนนิค จำกัด” จึงเลือกเดินบนเส้นทางที่ต่างออกไป จากธุรกิจครอบครัวเล็ก ๆ ที่เริ่มต้นด้วยการผลิตน้ำดื่ม OEM ให้กับโรงแรมในกรุงเทพฯ สู่การเป็นผู้นำด้านบรรจุภัณฑ์น้ำดื่มเพื่อความยั่งยืน ที่ไม่ได้ขายแค่น้ำดื่มในขวด แต่ขาย “ภาพลักษณ์ที่ดื่มได้” ภายใต้สโลแกน “Taste of Your Brand” ให้แก่คู่ค้าในอุตสาหกรรมโรงแรม โรงพยาบาล สายการบิน ไปจนถึงองค์กรระดับสากล 

<H2> จุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ที่กลายเป็นการวางรากฐานธุรกิจที่ยั่งยืน </H2>

ราว 20 ปีก่อน ไฮโดร ไฮจีนนิคเริ่มต้นจากธุรกิจครอบครัว รุ่นคุณพ่อและคุณแม่ของ คุณชนินทร์ สมบูรณ์กุลวุฒิ ที่เล็งเห็นช่องว่างในตลาดน้ำดื่มบรรจุขวดสำหรับโรงแรมในกรุงเทพฯ ขณะนั้น น้ำดื่มส่วนใหญ่ยังอยู่ในรูปแบบขวดแก้ว ยังไม่มีผู้ให้บริการ OEM ที่ตอบโจทย์ชัดเจน คุณแม่ของคุณชนินทร์จึงติดต่อเพื่อนำเสนอสินค้า OEM กับโรงแรมระดับห้าดาวแห่งหนึ่ง และโรงแรมก็ตัดสินใจเลือกใช้บริการ นับเป็นจุดตั้งต้นสำคัญของธุรกิจ

แม้จะได้โรงแรมห้าดาวเป็นลูกค้ารายแรก แต่ด้วยลักษณะบรรจุภัณฑ์ที่ยังไม่แตกต่างชัดเจน ทำให้คู่แข่งสามารถเข้ามาแข่งขันได้ง่าย และนำไปสู่ “สงครามราคา” (Price War) จุดนี้เองจึงกลายเป็นแรงผลักดันให้คุณชนินทร์และครอบครัวต้องมองหาคุณค่าใหม่ ที่ไม่ใช่เพียงการขายน้ำใส่ขวด แต่เป็นการขาย “ภาพลักษณ์ที่ดื่มได้” แทน

การรีแบรนด์ครั้งสำคัญ จุดเปลี่ยนของไฮโดร ไฮจีนนิค

“เราเจอ Price War ตั้งแต่แรกเริ่ม ถ้ายังแข่งด้วยราคาต่อไป คงยากที่ธุรกิจจะเติบโตได้อย่างมั่นคง”

ด้วยมุมมองเช่นนั้น คุณชนินทร์ซึ่งเป็นทายาทรุ่นที่ 2 จึงพาบริษัทก้าวสู่ทิศทางใหม่ โดยในปี 2554 ได้จดทะเบียนบริษัทในชื่อไฮโดร ไฮจีนนิคอย่างเป็นทางการ พร้อมรีแบรนด์และลงทุนสร้างโรงงานผลิตเอง เพื่อควบคุมคุณภาพและพัฒนานวัตกรรมบรรจุภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

สิ่งที่คุณชนินทร์ค้นพบคือ ลูกค้าไม่ได้มองหาแค่น้ำดื่มธรรมดา ๆ แต่พวกเขาต้องการบรรจุภัณฑ์ที่สะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์ ทำให้บริษัทเริ่มออกแบบขวดแบบ Customized และสร้าง Positioning ใหม่ที่ชัดเจนในตลาด พลิกบทบาทจากผู้ผลิต OEM สู่การสร้างแบรนด์ที่เน้นคุณค่าและความยั่งยืนเป็นหลัก

มุ่งสร้างนวัตกรรมที่ยั่งยืน ด้วยขวดรักษ์โลกและ Circular Economy

เมื่อเทรนด์สิ่งแวดล้อมกลายเป็นมาตรฐานสากล ไฮโดร ไฮจีนนิคจึงพัฒนานวัตกรรมที่ผสานทั้งดีไซน์ และความยั่งยืนเข้าด้วยกัน โดยหลายนวัตกรรม ไฮโดร ไฮจีนนิคได้ริเริ่มเป็นรายแรกในประเทศไทย เช่น

• ขวดแก้วและขวดอะลูมิเนียม ตอบโจทย์ลูกค้าพรีเมียม ที่ต้องการทั้งภาพลักษณ์และความยั่งยืน

• ขวด PET สี่เหลี่ยมไร้ฉลาก ลดการใช้พื้นที่ขนส่ง เพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์ ลดคาร์บอนฟุตพรินต์ และง่ายต่อการรีไซเคิล

• ขวด PLA (Polylactic Acid) ที่ผลิตจากพืช สามารถย่อยสลายได้ในระดับอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ บริษัทได้ริเริ่มโปรแกรม Hydro Zero Waste ชวนลูกค้าที่สนใจแยกและส่งคืนขวดและฝาที่ใช้แล้ว โดยทีมขนส่งจะเป็นผู้รับคืนในเที่ยวรถขากลับ โดยขวด PET ที่ได้จะถูกส่งเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลอย่างถูกวิธี ส่วนฝา HDPE จะถูกบด หลอม และฉีดขึ้นรูปเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้แบรนด์ ekko ของบริษัทในเครือ เช่น เฟอร์นิเจอร์ หรือของใช้ต่าง ๆ ซึ่งนอกจากจะช่วยลดขยะให้โลกได้แล้ว ยังนับเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับวัสดุเหลือใช้อีกด้วย

“เราไม่เชื่อในฮีโร่ที่สมบูรณ์แบบ แต่เชื่อว่ามี ‘ทางเลือกที่ดีกว่า’ ในการลดผลกระทบสิ่งแวดล้อมเสมอ” คุณชนินทร์กล่าว

เน้นแข่งขันด้วยคุณค่า เพื่อการเติบโตในระยะยาว

แม้ตลาดน้ำดื่มจะเต็มไปด้วยการแข่งขันด้านราคา แต่ไฮโดร ไฮจีนนิคเลือกที่จะไม่เดินเข้าสู่สนามแข่งขันดังกล่าว เพราะคุณชนินทร์มองว่า หากองค์กรยังยึดติดกับการเป็นผู้ผลิตที่ขายถูกที่สุด สุดท้ายก็จะตกอยู่ในวังวนของ Price War ที่ไม่มีวันจบ และการแข่งขันเช่นนั้นอาจทำให้ธุรกิจขาดเสถียรภาพในระยะยาว

“หากลูกค้ามองหาบริษัทที่ให้ราคาถูกที่สุด เราอาจยังไม่ใช่คำตอบ แต่ถ้าเขาให้คุณค่ากับสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน ผมมั่นใจว่าเราสามารถร่วมเดินไปด้วยกันได้”

คุณชนินทร์ย้ำชัดว่าไฮโดร ไฮจีนนิคไม่ใช่ผู้เล่นที่ให้ราคาถูกที่สุดในตลาด แต่บริษัทเลือกวางตัวเองในฐานะ “พันธมิตรเชิงกลยุทธ์” ของลูกค้า มากกว่าการเป็นเพียงผู้ผลิตน้ำดื่ม OEM เพราะในมุมมองของบริษัท บรรจุภัณฑ์ถือเป็นสัญลักษณ์ที่สะท้อนตัวตนและแนวทางการดำเนินธุรกิจของพันธมิตร ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นจึงไม่ใช่แค่การซื้อ-ขายระยะสั้น แต่เป็นการร่วมกันพัฒนาภาพลักษณ์และคุณค่าแบรนด์ของลูกค้าให้น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น และนี่คือจุดแข็งสำคัญที่ทำให้บริษัทแตกต่าง

แนวทางนี้ยังตอบโจทย์ต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภครุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน ปัจจุบันทั้งโรงแรม โรงพยาบาล สายการบิน รวมถึงธุรกิจอีกหลากหลาย ต่างมองหาคู่ค้าที่แสดงความจริงใจในการดูแลโลกผ่านสินค้าและบริการที่เลือกใช้ ไฮโดร ไฮจีนนิคพร้อมยืนเคียงข้างพวกเขา ด้วยการออกแบบบรรจุภัณฑ์รักษ์โลก ควบคู่กับการทำโปรแกรม Hydro Zero Waste เพื่อนำขยะกลับสู่กระบวนการรีไซเคิลอย่างครบวงจร

วิสัยทัศน์ก้าวไกล หวังเปลี่ยนโรงงานสู่ศูนย์การเรียนรู้แห่งความยั่งยืน

สำหรับคุณชนินทร์ นอกจากโรงงานจะเป็นพื้นที่ที่ใช้ผลิตน้ำดื่มแล้ว เขายังหวังว่าจะใช้สถานที่นี้สร้างคุณค่าใหม่ให้แก่สังคมและสิ่งแวดล้อมได้ ด้วยการพัฒนาโรงงานให้กลายเป็น “ศูนย์การเรียนรู้ด้านความยั่งยืน” ที่เปิดกว้างให้บุคคลทั่วไปเข้ามาเรียนรู้กระบวนการรีไซเคิลและระบบ Circular Economy อย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่โรงงานแบบปิดที่เต็มไปด้วยเครื่องจักรเพียงอย่างเดียว แต่คือพื้นที่ที่มีความสะอาด ทันสมัย และปลอดโปร่ง พร้อมโซนจัดแสดงให้ผู้คนเข้าใจว่าขวดน้ำหนึ่งขวดสามารถเดินทางจากการผลิต สู่การใช้งาน และกลับมาเป็นวัตถุดิบใหม่ได้อย่างไร แม้กระทั่งแนวคิดการเปิด “คาเฟภายในโรงงานรีไซเคิล” ก็เป็นสิ่งที่คุณชนินทร์ตั้งใจ เพราะเชื่อว่าการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย จะช่วยเปลี่ยนภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมน้ำดื่ม จาก “ตัวการทำลายสิ่งแวดล้อม” ให้กลายเป็น “ผู้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง”

 “9 ไร่ของเราอาจดูเล็กเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรม แต่เราจะทำให้ทุกตารางนิ้วมีคุณค่าสูงที่สุด” คุณชนินทร์กล่าวด้วยความมุ่งมั่น

ส่วนในมุมของการเติบโตทางธุรกิจ คุณชนินทร์ยังเล็งเห็นโอกาสการส่งออกน้ำดื่มที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมไปยังตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะภูมิภาคตะวันออกกลางและยุโรป ซึ่งให้คุณค่ากับผลิตภัณฑ์รักษ์โลกมากกว่าตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การขยายตัวในลักษณะนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มรายได้ แต่ยังเป็นการยืนยันว่าผลิตภัณฑ์จากไฮโดร ไฮจีนนิคสามารถยืนเคียงข้างมาตรฐานสากล และสร้างชื่อเสียงให้กับธุรกิจไทยบนเวทีโลกได้จริง

ปลูกฝัง “ความภูมิใจ” ในพนักงาน

อีกหนึ่งสิ่งที่คุณชนินทร์ย้ำอยู่เสมอ คือ ความสำเร็จของไฮโดร ไฮจีนนิคไม่ได้เกิดจากนวัตกรรมเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากคนทุกคนในองค์กร เขาให้ความสำคัญกับการสื่อสารภายในและการสร้างความเข้าใจ เพื่อให้พนักงานทุกระดับรู้สึกว่าหน้าที่ของตนมีความหมาย ไม่ใช่แค่การทำงานแลกค่าจ้าง แต่คือการมีส่วนร่วมในการสร้างคุณค่าทั้งต่อแบรนด์ของลูกค้าและต่อสิ่งแวดล้อม

การปลูกฝังความภูมิใจนี้ทำให้พนักงานมองเห็นว่าทุกขวดที่ผลิตออกไป คือ ผลงานที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของพันธมิตรธุรกิจ และยังเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างโลกที่ยั่งยืน เมื่อแขกของโรงแรมหรือผู้โดยสารสายการบินชื่นชมบรรจุภัณฑ์ พนักงานเองก็รู้สึกมีส่วนร่วมในความสำเร็จนั้น ความรู้สึกภาคภูมิใจเช่นนี้ได้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนที่สำคัญ นำพาให้ทีมงานทุ่มเทในการดูแลงานของตนอย่างเต็มที่

“วันนี้เราอาจเป็นเพียง 1% ของอุตสาหกรรม 

แต่ 1% นี้คือ 100% ของเรา และเราจะทำให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้”

เรื่องราวของไฮโดร ไฮจีนนิค คือ ภาพสะท้อนของธุรกิจที่เลือกจะไม่ไหลไปตามกระแสการแข่งขันด้านราคา แต่หันมาสร้างคุณค่าที่มั่นคงและยั่งยืน ตั้งแต่การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่สะท้อนเอกลักษณ์ของลูกค้า ไปจนถึงการพัฒนานวัตกรรมรักษ์โลกที่เป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นขวดไร้ฉลาก ขวดอะลูมิเนียม หรือโปรแกรม Hydro Zero Waste ที่นำขวดและฝากลับเข้าสู่กระบวนการรีไซเคิลอย่างเป็นระบบ ทุกการตัดสินใจล้วนแสดงถึงความมุ่งมั่นที่จะร่วมสร้างอนาคตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง

จะเห็นได้ว่า ธุรกิจครอบครัวสามารถเติบโตได้อย่างมืออาชีพ หากกล้าที่จะแตกต่าง และยืนหยัดในจุดยืนที่ชัดเจน ขณะที่การสร้างแบรนด์ การลงทุนในนวัตกรรม การพัฒนาโรงงานให้เป็นศูนย์การเรียนรู้ด้านความยั่งยืน ไปจนถึงการขยายสู่ตลาดต่างประเทศ ล้วนเป็นวิธีการที่สะท้อนถึงการก้าวสู่การเป็นโมเดลธุรกิจที่มากกว่า “ผู้ผลิตน้ำดื่ม” ทั่วไป

จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ในครอบครัว สู่การเป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมบรรจุภัณฑ์รักษ์โลก ไฮโดร ไฮจีนนิคได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ความสำเร็จทางธุรกิจไม่จำเป็นต้องวัดที่ราคา แต่คือคุณค่าที่สามารถส่งต่อไปยังลูกค้า สังคม และโลกใบนี้ได้อย่างยั่งยืนมากกว่า