“บริษัท เท็บโต จำกัด” ผู้นำตลาดซอฟต์แวร์ Oracle NetSuite อันดับหนึ่งในประเทศไทย กับแนวคิดการลงทุนนวัตกรรมเพื่อพิชิตตลาดโลก

ในโลกของเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ หนึ่งในเทรนด์ที่มาแรง คือ โซลูชัน ERP บนคลาวด์ ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกระบวนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังลดต้นทุนและเพิ่มความคล่องตัวในเวลาเดียวกัน

“บริษัท เท็บโต จำกัด” คือผู้เล่นหลักในตลาดนี้ ด้วยวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมและขยายตลาดในระดับนานาชาติอย่างไม่หยุดยั้ง ทำให้เท็บโตเป็นผู้สร้างมาตรฐานใหม่แก่อุตสาหกรรม ERP ของประเทศไทย ด้วยการให้บริการที่ครอบคลุมและพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม

วันนี้ เราจะพาคุณไปรู้จักกับเส้นทางของเท็บโต ตั้งแต่จุดเริ่มต้น จนถึงการเป็นผู้นำในตลาด พร้อมวิเคราะห์กลยุทธ์ที่ช่วยให้บริษัทสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน

ภาพรวมบริษัทและจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ

เท็บโต เป็น Solution Provider ชั้นนำของ Oracle NetSuite ในประเทศไทย ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ ERP บนระบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพสูง ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมากว่า 20 ปีในอุตสาหกรรม เท็บโต จึงได้กลายเป็นผู้นำตลาดด้วยส่วนแบ่งมากกว่า 50% ในประเทศไทย นอกจากนี้ ยังขยายการให้บริการไปยังเวียดนาม มาเลเซีย อินโดนีเซีย และจุดหมายล่าสุดคือ สหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก สะท้อนถึงศักยภาพและความสามารถในการขยายตัวขององค์กรได้เป็นอย่างดี

คุณอภิษฎา เดมีย์กุล (คุณเดมี่) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เท็บโต จำกัด เป็นผู้นำที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล โดยคุณเดมี่เริ่มต้นจากการทำงานในอุตสาหกรรมการผลิต ก่อนจะก้าวเข้าสู่ธุรกิจนำเข้าของตัวเอง และ ทำอีกธุรกิจควบคู่กันไปคือ การนำ NetSuite  มาขายเป็นเจ้าแรกในประเทศไทย โดยได้รับการแนะนำจากเพื่อนในสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่เมื่อ 20 ปีที่แล้ว 

“20 ปีที่แล้ว ระบบคลาวด์ยังไม่มีใครรู้จัก แต่เพื่อนบอกว่า ‘อีก 10 ปีข้างหน้าระบบนี้จะบูมแน่นอน ถ้าไม่ทำตอนนี้ คุณจะเสียใจ’ ซึ่งตอนนั้นเรายังอายุน้อยและสนุกกับการลองทำอะไรใหม่ ๆ เลยลองทำดูแบบไม่คิดอะไรเยอะ แต่ใครจะรู้ว่า ... วันนี้มันจะกลายมาเป็นหนึ่งในระบบที่หลายธุรกิจขาดไม่ได้” คุณเดมี่กล่าว

แนวคิดและกลยุทธ์ทางธุรกิจของเท็บโต

การโฟกัสที่ตลาด SME และองค์กรขนาดใหญ่

เท็บโต เริ่มต้นจากการให้บริการโซลูชันแก่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) ซึ่งเป็นกลุ่มที่ต้องการระบบ ERP ที่มีความสามารถในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังต้องคุมต้นทุน ไม่ให้สูงจนเกินไป เพราะซอฟแวร์ ERP ที่เป็นรายใหญ่นั้นมักมีราคาค่อนข้างสูง เท็บโตจึงได้นำเสนอ NetSuite ทางเลือกที่เหมาะกับ SME เพราะ NetSuite สามารถเข้าถึงระบบการจัดการธุรกิจที่ครบวงจรได้โดยไม่ต้องลงทุนมหาศาล

ลูกค้าเป้าหมายของเท็บโตไม่จำกัดแค่กลุ่ม SME ที่เราสามารถเจาะตลาดได้แล้วเท่านั้น เพราะเมื่อองค์กรขนาดใหญ่เริ่มมองหาทางเลือกใหม่ที่มีความยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า เท็บโตก็สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าระดับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน โดยเฉพาะบริษัทที่ต้องการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ ซึ่งต้องการระบบ ERP ที่สามารถรองรับการดำเนินงานข้ามพรมแดน เท็บโตจึงใช้ความเชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชันที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของแต่ละองค์กร (Localization) ทำให้สามารถตอบโจทย์ทั้งในแง่ของการขยายธุรกิจและการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงาน

ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ In-house

นอกจากการเป็นพาร์ตเนอร์กับ Oracle NetSuite แล้ว เท็บโตยังได้พัฒนาโซลูชันของตนเองเพื่อเติมเต็มช่องว่างในตลาด โดยมีผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์เฉพาะ เช่น Advanced Manufacturing Module ซึ่งเป็นโซลูชันที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถของระบบ ERP ในการรองรับกระบวนการผลิตที่ซับซ้อน ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงงาน

นอกจากนี้ ยังมีแพลตฟอร์มใหม่ที่กำลังจะเปิดให้ใช้งาน และถือเป็นไฮไลต์ของบริษัท ชื่อว่า “Teibitz” โซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรในการบริหารจัดการ Change Management และ Risk Management สำหรับธุรกิจที่ต้องการความโปร่งใสและความสม่ำเสมอในการดำเนินงาน โดยระบบนี้จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถติดตามสถานะของโปรเจกต์ ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานผ่านเครื่องมือที่ช่วยควบคุม Workflow อย่างเป็นระบบ 

การขยายตลาดไปสู่ระดับสากล

การเปิดตลาดในสหรัฐอเมริกา เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้เท็บโต สามารถเข้าถึงตลาดเทคโนโลยีที่มีศักยภาพสูง โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจ ERP บนคลาวด์ที่มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคุณเดมี่เล็งเห็นว่าตลาด ERP ในสหรัฐอเมริกานั้นมีขนาดใหญ่กว่าทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รวมกัน อีกทั้งยังมีองค์กรจำนวนมากที่ต้องการโซลูชันอย่าง NetSuite เพื่อยกระดับกระบวนการภายในองค์กร

เท็บโต มุ่งนำเสนอบริการที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่ากว่า ทั้งในแง่ของต้นทุนและคุณภาพ โดยใช้โมเดล Offshore Team ซึ่งเป็นแนวทางเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีในประเทศฟิลิปปินส์ อินเดีย และเวียดนาม ที่ใช้วิธีนี้เพื่อลดต้นทุนการให้บริการ แนวทางดังกล่าวเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถใช้ต้นทุนการพัฒนาในภูมิภาคเอเชียที่ต่ำกว่า พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถในการแข่งขัน ทั้งด้านราคาที่เหมาะสม และโซลูชันที่สามารถปรับแต่งให้ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของตลาดสหรัฐอเมริกาได้อย่างตรงจุด

วิเคราะห์ปัจจัยที่ทำให้เท็บโต ประสบความสำเร็จ

การเป็นผู้นำตลาดที่มีความเชี่ยวชาญเชิงลึก

เท็บโต มีความเข้าใจในตลาด ERP และสามารถพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์องค์กรขนาดต่าง ๆ ได้อย่างครอบคลุม โดยเฉพาะในกลุ่มอุตสาหกรรมที่ต้องการระบบ ERP ที่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน เช่น การผลิตที่ต้องมีการบริหาร Cost Accounting ขั้นสูง หรือบริษัทที่มีการขยายตัวไปต่างประเทศที่ต้องการระบบที่สามารถรองรับมาตรฐานทางบัญชีและกฎหมายของแต่ละประเทศได้

กลยุทธ์การสร้างรายได้จาก Recurring Model

เท็บโต ให้บริการซอฟต์แวร์ ERP และโซลูชันเสริมในรูปแบบ Recurring Model ซึ่งช่วยให้บริษัทมีรายได้ที่มั่นคง อีกทั้งยังมีการนำเสนอโมดูลเสริมที่ช่วยเพิ่มประโยชน์แก่ลูกค้า ทำให้เกิดการต่ออายุบริการอย่างต่อเนื่อง เช่น ระบบ Thai Localization ที่ช่วยให้ NetSuite รองรับกฎหมายภาษีและการบัญชีของประเทศไทยได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การลงทุนในนวัตกรรมและการพัฒนาโซลูชันใหม่ ๆ

คุณเดมี่กล่าวถึงมุมมองของบริษัทว่า “เราไม่ได้มอง Oracle NetSuite ว่าเป็นแค่แพลตฟอร์มที่เราขายซอฟต์แวร์ให้อย่างเดียวนะคะ แต่เรามองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่เราเอาไว้ใช้สร้างโซลูชันใหม่ ๆ ที่สามารถขยายตลาดได้ด้วย” เช่น การพัฒนา Advanced Manufacturing Module ที่ช่วยให้ธุรกิจการผลิตสามารถลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน รวมถึง Teibitz ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Change Management ที่ช่วยบริหารโครงการ ERP ให้เป็นระบบและลดความเสี่ยงขององค์กร

ความสามารถในการบริหารความเสี่ยงและการเติบโตแบบยั่งยืน

เท็บโต ให้ความสำคัญกับการพัฒนา Risk Management Solution และ Corporate Governance เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการขยายธุรกิจและดึงดูดนักลงทุนในอนาคต โดยมีการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยง ทำให้สามารถรักษามาตรฐานการดำเนินงานในระดับสูง แม้จะมีการขยายตลาดไปยังหลายประเทศก็ตาม

อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของเท็บโต คือ การเพิ่มสัดส่วนรายได้จาก In-House Products ซึ่งเป็นส่วนที่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มและทำให้บริษัทสามารถควบคุมทิศทางธุรกิจของตัวเองได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ Teibitz ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์การบริหารจัดการโปรเจกต์ ERP อย่างครบวงจร ซึ่งเท็บโต ตั้งเป้าว่า ภายในปี 2030 รายได้หลักของบริษัทจะมาจาก In-House Products มากกว่า 50% ของรายได้ทั้งหมด แทนที่จะพึ่งพา Third-Party Licenses เป็นหลักเหมือนอย่างที่ผ่านมา

“ถ้าเราอยากเติบโตอย่างยั่งยืน เราต้องเป็นเจ้าของเทคโนโลยีของตัวเอง 

นี่คือแนวทางที่ทำให้เราอยู่รอดและพร้อมก้าวไปข้างหน้า”

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท เท็บโต จำกัด กำลังเตรียมความพร้อมในด้าน Corporate Governance เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต โดยวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการบริหารความเสี่ยง การวางโครงสร้างองค์กรที่โปร่งใส และการปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในด้านการกำกับดูแลกิจการ ทั้งนี้ การเตรียมความพร้อมในระดับนี้ไม่เพียงช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนเพิ่มเติม แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักลงทุน และผลักดันให้บริษัทกลายเป็น Global Tech Company ที่แข็งแกร่งและเติบโตได้อย่างยั่งยืนในเวทีโลก