SME ไทย เตรียมพร้อมอย่างไร? เมื่อ Metaverse กำลังพลิกโฉมอนาคตโลกธุรกิจ

Metaverse เมกะเทรนด์ที่กำลังถูกพูดถึงเป็นอย่างมากในปัจจุบัน เพราะนำมาสู่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีบนโลกออนไลน์ให้พลิกไปสู่อีกหน้าประวัติศาสตร์ สู่สิ่งล้ำยุคในโลกอนาคตที่คุณอาจคาดไม่ถึง!

เมตาเวิร์ส (Metaverse) โดยทั่วไปหมายถึง สภาพแวดล้อมของโลกเสมือนจริงของผู้คนผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป็นพื้นที่ดิจิทัลถูกสร้างขึ้นให้เหมือนจริง เหมือนเราอยู่อีกโลกหนึ่งโดยใช้ชีวิตคล้ายกับอยู่บนโลกความเป็นจริง ด้วยการใช้ความเป็นจริงเสมือน Virtual Reality (VR) หรือเทคโนโลยีโลกเสมือนผสานโลกแห่งความจริง Augmented Reality (AR) 

ซึ่งในยุคที่อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงครอบคลุมแทบจะทุกพื้นที่ทั่วโลก เมตาเวิร์ส จะกลายเป็นสถานที่ออนไลน์ที่ผู้คนเข้ามาพบปะ ทำกิจกรรมทางสังคมร่วมกัน เช่น ประชุมงานออนไลน์ ร่วมงานสังสรรค์ รับชมคอนเสิร์ต เข้าร่วมงานสัมมนา หรือเล่นเกม โดยมี Avatar เป็นตัวแทนดิจิทัลของแต่ละคน

เราสามารถทำกิจกรรมได้หลากหลายใน Metaverse ตั้งแต่การเข้าชมคอนเสิร์ตเสมือนจริง เที่ยวออนไลน์ ชมหรือผลิตผลงานศิลปะ ไปจนถึงลองหรือซื้อเสื้อผ้าดิจิทัล

เมตาเวิร์ส (Metaverse) ยังอาจเป็นจุดเปลี่ยนของการทำงานจากบ้านที่มีมากขึ้นในช่วงการระบาดของโรควิด 19 โดยพนักงานอาจประชุมร่วมกันได้ที่สำนักงานแบบเสมือนจริงแทนการประชุมผ่านหน้าจอวิดีโอเหมือนในปัจจุบัน

แม้ว่าในช่วงแรกๆ จะเริ่มมีการนำ Metaverse มาใช้ในแวดวงเกมออนไลน์ แต่ในภายหลังเริ่มมีการเข้าไปลงทุนในบริษัทเทคโนโลยีด้านต่างๆ เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่สามารถครอบคลุม และรองรับเทคโนโลยี Metaverse ในอนาคตได้

บรรดาแฟนของเมตาเวิร์ส มองว่าสิ่งนี้เป็นก้าวต่อไปของการพัฒนาโลกอินเทอร์เน็ต เพราะขณะนี้ ผู้คนโต้ตอบกันทางออนไลน์โดยการไปที่เว็บไซต์ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือการใช้แอปพลิเคชันรับส่งข้อความ แนวคิดของ Metaverse คือ การสร้างพื้นที่ออนไลน์ใหม่ ซึ่งการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คนจะสามารถมีหลากหลายมิติมากยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้งานสามารถดำดิ่งไปกับโลกดิจิทัลได้มากกว่าเพียงแค่การนั่งดู

ความสนใจที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเมตาเวิร์สนี้ เห็นได้จากผลลัพธ์ของการแพร่ระบาดเชื้อโควิด 19 เมื่อผู้คนต้องทำงานหรือเรียนผ่านทางออนไลน์ ความต้องการที่จะมีปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ให้เสมือนชีวิตจริงก็มากขึ้นตามไปด้วย

มีเรื่องที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับโลกดิจิทัลและเทคโนโลยีโลกเสมือนผสานโลกแห่งความจริงเกิดขึ้นทุกๆ 2-3 ปี แต่หลังจากนั้นก็สูญหายไป

อย่างไรก็ตาม เมตาเวิร์ส (Metaverse) ได้ทำให้เกิดความตื่นเต้นขึ้นอย่างมากในหมู่นักลงทุนที่มั่งคั่งและบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต่างๆ ไม่มีใครต้องการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ถ้าหาก Metaverse กลายเป็นอนาคตแห่งโลกอินเทอร์เน็ตจริงๆ

นอกจากนี้ นี่ยังถือเป็นครั้งแรกที่ผู้คนเกิดความรู้สึกขึ้นว่า เทคโนโลยีนี้เข้าใกล้ความเป็นจริงแล้ว จากความก้าวหน้าของ VR และการเชื่อมต่อกัน

Metaverse การบรรจบของหลากหลายเทคโนโลยี 

- Internet of Things / 5G กับความเร็วของ Internet ที่เป็นพื้นฐานสำคัญที่ทำให้โลกเสมือนนี้เป็นจริงได้ 

- VR (Virtual Reality), AR (Augmented Reality), กับการเข้าถึงโลกใหม่แบบ 3 มิติ

- Crypto Currency / NFT, กับการใช้จ่าย ซื้อสินค้าที่เป็น NFT แบบ Online ได้อย่างโปร่งใส มั่นใจ โดยไม่ต้องมีคนกลาง

เมื่อเกิดการแพร่ระบาดของโควิด 19 เราทุกคนทุกองค์กรก็เริ่มใช้งานเทคโนโลยีอย่างแพร่หลาย เช่น การประชุมงานออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Zoom และการ Work From Home มากขึ้น ซึ่งทำให้เกิดการใช้เทคโนโลยีในลักษณะนี้อย่างแพร่หลาย

ขณะเดียวกันหาก เมตาเวิร์ส (Metaverse) มีการใช้งานอย่างแพร่หลาย จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของผู้คนอย่างสิ้นเชิง ยิ่งกว่าการทำงานผ่านหน้าจอหรือประชุมออนไลน์ในแบบปัจจุบันนี้ เพราะเทคโนโลยี เมตาเวิร์ส (Metaverse) ซึ่งเปรียบเหมือนโลกเสมือนจริงที่เราสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนหรือเพื่อนร่วมงาน เสมือนการทำงานที่ออฟฟิศแต่เป็นการที่เราทำงานอยู่ที่บ้าน

สิ่งที่ SME ควรทำความเข้าใจก่อนจะเข้าสู่โลก Metaverse อย่างจริงจังก็คือ การศึกษาเทคโนโลยีเพิ่มเติม เช่น Blockchain, NFT (Non-Fungible Token), ตลาดเงินดิจิทัล, Defi (Decentralized Finance), Gamefi (Game+Defi) รวมถึง Metaverse เพื่อเป็นการสร้างความรู้ความเข้าใจสู่การใช้เทคโนโลยีในโลก Metaverse อย่างถูกต้องเหมาะสม

นอกจากนี้ Metaverse 5G ได้ถูกพูดถึงอย่างมากในปัจจุบัน เนื่องจากเทคโนโลยี 5G คือพื้นฐานสำคัญที่ช่วยเพิ่มความเร็วของอินเทอร์เน็ต และการถ่ายโอนข้อมูลความเร็วสูง กลายเป็นยุค ‘Internet of Things’ ที่จะนำไปสู่การพัฒนาและใช้ประโยชน์จาก Metaverse ในด้านต่างๆ เช่น

ด้านการแพทย์ : ใช้ในการผ่าตัดทางไกล, จำลองการผ่าตัดเสมือนจริง

ด้านวิศวกรรม : ใช้ในการออกแบบหุ่นยนต์, ออกคำสั่งทางไกลในการปฏิบัติงาน

ด้านอีคอมเมิร์ซ : ใช้ในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์, จำลองใช้สินค้าโดยไม่ต้องไปที่ร้านค้า

ด้านการลงทุน : ใช้ในการซื้อสินค้า NFT ออนไลน์, เทรดคริปโตฯ

ด้านท่องเที่ยว : ใช้ในการจำลองท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์, จำลองสถานที่ต่างๆ

ด้านบันเทิง : ใช้ในการจัดคอนเสิร์ตเสมือนจริง, สร้างตัวละครเสมือนจริงในภาพยนตร์

ในอนาคตเราจะได้เห็น SME ไทยปรับตัวกันอีกครั้งแน่นอน อย่างเช่นในอดีตที่ Facebook ยังไม่ได้ตั้ง Facebook Fanpage มาเพื่อสำหรับขายของ แต่ผู้ประกอบการก็สามารถปรับตัวได้ ในอนาคตข้างหน้าไม่ว่าโลก Metaverse จะเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจอย่างไร SME ไทยก็สามารถมองหาโอกาสและปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมได้เพียงแต่จะช้าหรือเร็วเท่านั้น