6 กลยุทธ์ พิชิตยอดขาย ธุรกิจ ‘กาวรักษ์โลก’ นวัตกรรมการยึดติดที่ทำให้ลูกค้า ‘ติดใจ’ ยาวนานกว่า 30 ปี

การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เป็นเรื่องที่สำคัญ คุณยุวดี เอี่ยมสนธิทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีลิค คอร์พ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในฐานะผู้ผลิต จะไม่เข้าไปหาลูกค้าแล้วบอกว่า เรามีสินค้าอะไร แต่จะถามลูกค้าว่า ต้องการอะไร เจอปัญหาอะไร เราช่วยอะไรได้บ้าง เรามีทีมวิจัยและพัฒนาของตัวเอง ฉะนั้น ถ้าสินค้าที่มีอยู่ยังไม่ตรงความต้องการ เราจะใช้ทีม Customization เข้าไปตอบโจทย์

กลยุทธ์หลักของเรา คือ นอกจากต้องเข้าใจลูกค้า ยังต้องเข้าใจด้วยว่าจุดมุ่งหมายของลูกค้าต้องการเติบโตอย่างไร ถ้ามีฝ่ายจัดซื้อ เราจะไม่คุยแค่เรื่องราคา แต่จะบอกว่า เราสร้างคุณค่าให้คุณได้อย่างไรบ้าง นอกจากนี้ยังมีทีม Technical Support คอยดูแลการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามเกณฑ์ที่เหมาะสม เพื่อลดต้นทุนให้ลูกค้าอีกทางหนึ่งด้วย

อ่านเพิ่มเติม : คลิก https://www.bangkokbanksme.com/en/23-9focus-sealic-adhesive-that-meets-the-needs-of-use

#ความยั่งยืน #Sustainability #กาวหลอมร้อน #เพื่อนคู่คิดธุรกิจsme #bangkokbank #bangkokbanksme #SME #SMEInFocus #บริษัทซีลิค คอร์พ #seliccorp #นวัตกรรม #กาวนวัตกรรม #เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม