ส่องเทรนด์ผู้บริโภคในอีก 10 ปีข้างหน้า

ส่องเทรนด์ผู้บริโภคในอีก 10 ปีข้างหน้า

การเข้าใจผู้บริโภคทั้งพฤติกรรมและทัศนคติ นับเป็นพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจ สำหรับผู้ประกอบการ เจ้าของแบรนด์ และนักการตลาด ที่จะนำไปสู่การชนะใจผู้บริโภค มาดูกันว่าเทรนด์ความเป็นไปของผู้บริโภคในอีก 10 ปีข้างหน้า ที่ Unpacking Opportunities เลือกมาเปิดมุมมองทางธุรกิจใหม่ให้กับธุรกิจของคุณ จะมีอะไรบ้างมาดูกัน

เรื่องง่ายๆ ต้องมาก่อน (Easy Living)
สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุดในยุคนี้ไม่ใช่แค่อาหาร เสื้อผ้า ที่อยู่อาศัย แต่คือ “เวลา” เพราะเวลาเป็นส่วนสำคัญในการดำรงชีวิตอยู่และทุกอย่างต้องใช้เวลา ในยุคที่ความตึงเครียดขึ้นอยู่กับเวลาเช่นนี้ ผลิตภัณฑ์ที่สามารถย่นเวลาของผู้บริโภคได้มากที่สุดจึงเป็นคำตอบ จุดนี้จะทำให้เราเห็นว่าสินค้าที่มีขนาดกำลังพอดีพกพาสะดวกจะสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากที่สุด

สุขภาพสร้างสมดุล (Healthy Balance)
Work life balance คือคำที่เราได้ยินบ่อยจนคุ้นหู เพราะถึงแม้ว่าผู้บริโภคเต็มที่กับการทำงาน ใช้ชีวิตสนุกสุดเหวี่ยงแต่เรื่องสุขภาพก็ไม่เคยมองข้าม ไม่ใช่แค่เรื่องของผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยตอบโจทย์นี้ แต่ต้องเป็นองค์ประกอบของทุกอย่างที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความสมดุลทั้งทางด้านการใช้ชีวิต Lifestyle และ ด้านสุขภาพ ดังนั้นไม่แปลกที่สินค้าเพื่อสุขภาพจะเป็นที่สนใจและนิยมมากขึ้นในปัจจุบัน เพราะผู้บริโภคนั้นต้องการความง่าย สะดวก และดีต่อสุขภาพควบคู่กันไป

พร้อมจ่ายหากเป็นที่ถูกใจ (Trade up trade down)
ผู้บริโภคมีการปรับพฤติกรรมในการเลือกซื้อสินค้า เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของตนเอง เมื่อพบกับสินค้าที่โดนใจ ก็พร้อมที่จะจ่ายเงินที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนั้น ผู้บริโภคยังสามารถตัดความจำเป็นในการใช้สินค้าบางอย่างเพื่อเพิ่มกำลังซื้อให้สินค้าที่ตนเองต้องการอีกด้วย

ประสบการณ์มีค่ามากกว่าตัวสินค้า (Experience hunting)
ความตื่นเต้นแปลกใหม่ เป็นอีกทางเลือกที่จะช่วยสร้างความหน้าสนใจให้กับผู้บริโภค เพราะผู้บริโภคเริ่มที่จะค้นหาประสบการณ์ทางด้านอารมณ์ ความรู้สึก และการใช้งานมากกว่ามองแค่ตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว การได้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ จะทำให้ผู้บริโภคเปิดรับ และจดจำแบรนด์ได้มากกว่า โดย 27% ของผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของตัวเองกับสินค้ามากกว่าการได้รับสินค้านั้นมาเพียงอย่างเดียว

ความจริงใจนั้นยั่งยืนกว่า (Honestly Speaking)
ความจริงใจและซื่อสัตย์ คือปัจจัยหลักที่ทำให้เราได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค แน่นอนว่าทุกแบรนด์นั้นต้องการความไว้วางใจจากผู้บริโภค ในปัจจุบันผู้บริโภคมีการอ่านรายละเอียดต่างๆที่เขียนไว้ที่ตัวสินค้าเพิ่มมากขึ้น ทำให้เป็นโอกาสที่ดีที่แบรนด์จะได้แสดงความจริงใจ โดยการเขียนข้อมูลที่เป็นจริง ออกแบบตัวอักษรให้รู้สึกถึงความจริงใจ และการส่งข้อความที่ให้ความรู้สึกเฉพาะเจาะจงที่ผู้บริโภคสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้

เมื่อยุคสมัยที่เปลี่ยนไปการปรับตัวของแบรนด์และการพัฒนาสินค้าก็เป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องเปลี่ยนแปลงไปด้วย
ผู้ผลิตจึงต้องพิจารณาข้อมูลด้านต่าง ๆ จากเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นด้วย เพราะเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันและในอนาคต

แสดงความคิดเห็น