‘Instagram Shopping’ เปิดตัวแล้วในไทย พร้อมฟีเจอร์ติดแท็กสินค้า
การแพร่ระบาดของ
COVID-19
ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินไปอย่างไร เราได้เห็นผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้นในโลกออนไลน์
และพนักงานจำนวนมากจะยังคงทำงานจากระยะไกลหรือการทำงานแบบ Work from
Everywhere in the World มากขึ้น ช่องทางออนไลน์ต่างๆ
จะถูกนำมาใช้ในชีวิต การทำงาน และการขายสินค้า อย่างชนิดที่แยกกันไม่ออกเรียกว่าเป็น
Digital Lifestyle เต็มตัว
ด้วยเหตุนี้การตลาดสื่อสังคมออนไลน์จะยิ่งทรงอิทธิพลมากขึ้น ขณะที่ปัจจุบัน Facebook ยังคงเป็นช่องทางโซเชียลคอมเมิร์ซที่มีอิทธิพลในการทำการตลาดออนไลน์ และเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Facebook ได้ประกาศข่าวการเปิดตัว Facebook Shops และ Instagram Shops เพื่อเปลี่ยนช่องทางแพลตฟอร์มของตัวเองให้กลายเป็นพื้นที่ค้าขายสินค้า และล่าสุด (9 พฤศจิกายน) Facebook ประเทศไทยได้ประกาศเปิดตัว Instagram Shopping ในไทยเป็นที่เรียบร้อยแล้ว มีอะไรน่าสนใจบ้างมาดูกันเลย
ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme
Instagram Shopping
จะชูจุดเด่นของการเป็นแพลตฟอร์มด้านการช้อปปิ้งสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจร้านค้า
ผู้บริโภค และครีเอเตอร์ แบบไร้รอยต่อ มาพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ๆ
ที่ตอบโจทย์สำหรับการซื้อขายสินค้าโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น
1. การติดแท็กสินค้า
(Shopping Tags) : ช่วยให้แบรนด์เลือกติดแท็กรายละเอียดของสินค้าบนหน้าฟีด
สตอรี และทาง IGTV เพื่อที่ลูกค้าจะได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ
มากขึ้น เพียงแค่แตะที่ป้ายแท็ก
2. โฆษณาที่มีแท็กสินค้า
(Shopping Ads) : โปรโมตโพสต์ต่างๆ
บนหน้าฟีดของตนเองเพื่อให้กระจายสู่กลุ่มลูกค้าในวงกว้างขึ้น
3. แท็บแบบใหม่
‘Instagram Shop’ : รวมการค้นหาและซื้อขายสินค้าไว้ในที่เดียว
ข้อมูลที่น่าสนใจจาก
Instagram
พบว่า ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 1,000 ล้านรายต่อเดือน โดยกว่า 90% ของผู้ใช้งานเหล่านี้ กดติดตามบัญชีธุรกิจบน
Instagram อย่างน้อย 1 บัญชี
และมีผู้ใช้งานราว 130 ล้านคนที่กดดูแท็กรายละเอียดสินค้าในทุกๆ
เดือน
ขณะที่ข้อมูลจากการศึกษาหัวข้อ
Mega
Sales & Holiday 2020 ซึ่งจัดทำโดย Facebook IQ ระบุว่า ในช่วงเทศกาลสิ้นปีในประเทศไทย
นักช้อปจะเลือกใช้แอปพลิเคชันในเครือ Facebook เป็นอันดับแรก
เพื่อค้นหาไอเดียและแรงบันดาลใจสำหรับสินค้าแทบทุกประเภท
โดยอิทธิพลของ
Instagram
ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าช่วงสิ้นปี เพิ่มขึ้นจาก 70% ในปี 2560 เป็น 76% ในปี 2562
โดย 51% ของนักช้อปค้นหาไอเดียเพื่อช่วยในการตัดสินใจผ่าน
Instagram Stories เพิ่มขึ้นจาก 41% เมื่อเทียบกับในปี
2561
นอกจากนี้ข้อมูลต่างๆ
บนแพลตฟอร์มยังกลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจกว่า 200
ล้านรายที่ดำเนินการบนแอปพลิเคชันต่างๆ ในเครือ Facebook แต่ละเดือน โดยเฉพาะในช่วงเกิดโรคระบาด COVID-19 ซึ่งกระตุ้นให้การซื้อขายบนช่องทางดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว
โดยผลการสำรวจพบว่า 85% ของผู้คนทั่วโลกหันมาเลือกซื้อของออนไลน์ในปัจจุบัน
ชวดี
วงศ์พยัต หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ Facebook
ประเทศไทย กล่าวว่า “การซื้อขาย (Commerce)
ถือเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญในด้านประสบการณ์ผู้ใช้งานบนแอปพลิเคชันต่างๆ
ของ Facebook มาโดยตลอด ซึ่งรวมถึง Instagram ด้วย เราได้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ในไทยมีการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น Instagram
เพื่อสร้างการเติบโตให้ธุรกิจอย่างประสบความสำเร็จ
“ขณะเดียวกันยังสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ
เราเปิดตัว Instagram Shopping ในประเทศไทย
เพื่อส่งมอบประสบการณ์การซื้อขายที่ไร้รอยต่อให้กับธุรกิจร้านค้า ผู้บริโภค
และเหล่าครีเอเตอร์”
พฤติกรรมคนใช้
Instagram ในประเทศไทย
ปัจจุบัน
Instagram กลายเป็นแอปที่ครองใจใครหลายๆ คนทั่วโลก
ซึ่งในตอนนี้อย่างที่ทุกท่านทราบกันดีว่า Instagram เป็นทั้งแอปที่ใช้เพื่อโพสต์รูปภาพและวิดีโอส่วนตัวของผู้ใช้งาน
และเน้นไปที่การสื่อสารเพื่อเชื่อมต่อกับ Community ที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น
Instagram นั้นเปรียบเสมือนพื้นที่ๆ
มีความสำคัญต่อผู้ใช้เป็นอย่างมาก ซึ่งการโพสต์ภาพ การกดไลก์ และคอมเมนต์เพื่อแสดงความคิดเห็น
กลายเป็นกิจกรรมที่ทุกคนให้ความสนใจ
ดังนั้นการสร้างแบรนด์ออนไลน์ในแอป
จึงเป็นโอกาสทองที่ Influencer และผู้ประกอบการควรใช้ในการดำเนินธุกิจ
สำหรับเหตุผลที่ทั้งผู้ประกอบการรายเล็กจนถึงรายใหญ่
สามารถลงสนามแข่งขันธุรกิจออนไลน์ใน Instagram นอกจากนี้แอปมีความนิยมอย่างต่อเนื่อง
อีกทั้งแบรนด์ยังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรง
แถมยังมีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ในการสร้างธุรกิจอีกด้วย
ข้อมูลที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งจาก
Business Instagram ได้เปิดเผยว่าผู้เล่น 90% ติดตาม
Business Account ที่เป็นแบรนด์ธุรกิจ นอกจากนี้เหตุผลที่ผู้เล่น
Instagram ติดตาม Account ที่เกี่ยวกับธุรกิจเนื่องจาก
-
แบรนด์มีชื่อเสียง 78%
-
แบรนด์มีความสร้างสรรค์ 77%
-
แบรนด์สามารถสร้างความบันเทิงให้แก่ผู้ชม Instagram 76%
-
แบนด์สามารถสร้าง Community ให้แก่ผู้ใช้งาน
72%
จากสถิติบอกได้เลยว่า
สิ่งที่แบรนด์ได้นำเสนอแก่ลูกค้ามีผลต่อการซื้อขายทั้งสิ้น เนื่องจากผู้เล่น
Instagram หรือลูกค้ามองหาสินค้าและบริการที่เป็นเทรนด์ใหม่ๆ
อยู่เสมอ ดังนั้นหากผู้ประกอบการสามารถหากลยุทธ์ที่เข้ากับแบรนด์ของท่าน
และนำไปใช้ในการนำเสนอสินค้าบนแพล็ตฟอร์มของ Instagram ได้มีประสิทธิภาพโอกาสที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ
และติดตามแบรนด์ก็มีมากขึ้น
