เคล็ดลับ Podcast การตลาดออนไลน์ด้วยการเล่าอย่างมี Storytelling

“เมื่อคุณพูดสิ่งเดียวกัน เสียงอาจจะช่วยสื่อความหมายได้ดีกว่าตัวอักษรก็เป็นได้”

ในปัจจุบันที่การทำการตลาดออนไลน์ ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่เพียงในรูปแบบของตัวอักษรหรือภาพเพียงอย่างเดียว แต่เรายังสามารถส่งเสียงเพื่อบอกเล่าเรื่องราวหรือสิ่งที่คุณต้องการจะฟังไปให้อีกฝ่ายเข้าใจ รับรู้ถึงอารมณ์ความรู้สึกผ่านน้ำเสียง และสามารถเปิดฟังสบายได้ระหว่างที่คุณกำลังทำงาน เดินทาง หรือกิจกรรมอื่นๆ ได้โดยไม่รบกวน คล้ายการฟังวิทยุออนไลน์ในสมัยก่อน จึงกลายมาเป็นอีกช่องทางที่สามารถทำการตลาดออนไลน์ได้ เพียงแต่ต้องใช้วิธีการเล่าอย่างมี Storytelling 

ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme 

การตลาดออนไลน์กับพอดแคสต์

ก่อนที่เราจะพาไปรับชมเทคนิค Podcast ทำการตลาดออนไลน์ด้วยการเล่าอย่างมี Storytelling ควรทราบก่อนว่า ตลาดพอดแคสต์เป็นเช่นไร ซึ่งข้อมูลจาก MediaDonuts และ Adobe Analytics กล่าวว่ากลุ่มที่ฟังส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen Z และ Millennials ในระหว่างประมาณปี 2017–2020 โดยมีอัตราผู้ฟังเสียง (ทุกกลุ่ม) ผ่านทางออนไลน์เติบโตขึ้น 35% ขณะทำกิจกรรมอื่น เช่น เดินทาง หรือทำงาน ฯลฯ

ส่วนเฉพาะกลุ่ม Gen Z และ Millennials เติบโตขึ้นเฉลี่ยปีละ 11% ซึ่งกลุ่มรายการ Podcast ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ เรื่องตลก 46% การศึกษา 28% ประวัติศาสตร์ 27% และบทวิเคราะห์ข่าวอาชญากรรม 26% มากกว่า 5 รายการต่อสัปดาห์ และต้องมีความยาวไม่เกิน 1 ชั่วโมง (โดยเฉลี่ยแล้วเวลาที่คนสนใจฟังมากที่สุดอยู่ที่ประมาณ 20-30 นาที)

การเล่าอย่างมี Storytelling ผ่าน Podcast

การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Podcast แม้จะใช้งบประมาณไม่แพง และพอทราบกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ทำให้สามารถกำหนดเรื่องที่จะเล่าได้ไม่ยาก แต่วิธีที่เราจะสามารถทำการตลาดหรือขายสินค้า-บริการให้คนฟังสนใจที่จะฟังคุณจนจบ 20-30 นาทีขึ้นไป ไม่ใช่เรื่องง่าย เราจึงต้องใช้วิธีการเล่าแบบ Storytelling ดังนี้

1. tie-in สินค้าหรือบริการอย่างแนบเนียน

ลองนึกภาพว่า หากวันนึงคุณเปิดประตูเข้าบ้านของเพื่อนที่ปกติเล่นมุกตลก แต่เขาเปลี่ยนไปพูดแต่เรื่องขายของทุกวินาทีที่อยู่กับคุณ คุณก็คงจะรู้สึกแปลกๆ และไม่ค่อยอยากคุยด้วยเท่าไหร่ใช่ไหม การเล่าเรื่องแบรนด์ก็เช่นกัน เราไม่ควรพูดไปแบบตรงๆ แต่ควรใช้วิธี Tie-in หรือรีวิวอย่างแนบเนียนตามสไตล์ที่ผู้จัดรายการถนัด ซึ่งก่อนที่จะเริ่มทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Podcast เราขอแนะนำให้ลองฟังรายการจนเจอช่องที่ฟังแล้วถูกจริต มีแนวโน้มที่ผู้ฟังช่องนั้นจะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณเช่นกัน ส่วนหากแบรนด์ต้องการลงมือทำพอดแคสต์เอง คุณควรทำให้ลูกค้าหรือผู้ฟังเกิดความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้ฟัง ด้วยการบอกต่อเคล็ดลับดีๆ ที่น่าสนใจ ฟังแล้วได้ประโยชน์ เกี่ยวข้องกับสินค้า-บริการของคุณ

2. คำนึงถึง 3 องค์ประกอบ

3 องค์ประกอบที่สำคัญต่อการเล่า Storytelling ที่ควรคำนึงถึงอยู่เสมอ ได้แก่ ผู้เล่า เลือกใช้วิธีการได้เหมาะกับการสื่อสารไปยังผู้ฟังได้หรือไม่, เนื้อเรื่อง มีเป้าหมายในการพูดชัดเจน เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย กระชับ เข้าใจง่าย ฟังแล้วคล้อยตาม และรู้ว่า ผู้ฟังเป็นใคร เพื่อเรียงร้อยเรื่องราวได้เข้าถึงผู้ฟังได้ดีที่สุด ซึ่งถ้าเป็นไปได้ เราอยากให้คุณพยายามสร้างเนื้อหาที่ทุกเพศทุกวัยสามารถฟังได้ และน่าสนใจมากพอ เพราะคุณอาจกระจายอัปโหลดหลากหลายช่องทางเพื่อให้เข้าถึงผู้ฟังได้ง่ายมากที่สุด เช่น Joox, Spotify, Google Podcasts หรือใส่ปกแล้วอัปโหลดลงบน Youtube/Facebook ฯลฯ

3. ใช้เทคนิคพิเศษสำหรับการทำ Podcast

นอกจาก 2 ข้อข้างต้นแล้ว ขอแนะนำให้ลองใช้เทคนิคพิเศษสำหรับการทำ Podcast ด้วยการ

- คิดสคริปต์ไว้คร่าวๆ สรุปไว้เป็นข้อ เพื่อจัดระบบความคิดและแผนในการพูด ไม่ให้ออกนอกทะเลจนจับประเด็นไม่ได้ แต่ไม่จำเป็นต้องคิดไว้เป็นบทพูดแบบละเอียด เพราะอาจจะทำให้เกิดความเกร็ง หรือฟังแล้วดูแข็งไม่ไหลลื่นได้ นอกจากนี้ระหว่างพูดอาจมีดินสอหรือปากกา และกระดาษอีกซักแผ่นไว้คอยจดประเด็นที่เราพูดถึงไปแล้วก็ได้ เพื่อไม่ให้เกิดการพูดเนื้อหาซ้ำซ้อน

- มีการรีแคป ประเด็นสำคัญและคำถามที่น่าสนใจ เพื่อให้ผู้ฟัง หรือคู่สนทนาจับประเด็นได้เป็นระบบมากขึ้น เหมือนเป็นการสรุปทิ้งท้ายหลังฟังจบครบถ้วน

- วางแผนการทำช่องพอดแคสต์คร่าวๆ เช่น มีความถี่ในการลงแต่ละสัปดาห์มากน้อยแค่ไหน, ลงช่วงวัน-เวลาใด, ควรอัปโหลดและโปรโมตทางไหนบ้าง เพื่อให้สารถูกสื่อไปถึงคนฟังได้มากที่สุด

ทุกคนอาจจะสามารถพูดได้ ทำ Podcast ได้เหมือนกัน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Podcast ได้ ดังนั้นคุณควรที่จะวางแผน คิด-หาข้อมูล และฝึกซ้อมการพูดให้ตรงใจผู้ฟังอยู่เสมอ แล้ววันหนึ่งคุณจะสามารถขายได้ โดยที่คนฟังไม่รู้สึกว่าขาย ผู้ฟังยินดีจ่ายโดยที่ไม่รู้สึกว่ากำลังถูกยัดเยียดเลย 

สมัครสินเชื่อ >>สินเชื่อธุรกิจบัวหลวง SMEs ดีแน่นอน<<

C-commerce ทางเลือกใหม่ของธุรกิจออนไลน์ 

Podcasts เทรนด์เพื่อคนชอบฟังแต่ธุรกิจต้องสนใจ?