ปัจจัยหลักที่จะทำให้ลูกค้าสักคนหันมาซื้อสินค้าคุณได้
ประเด็นหลักคือเรื่องของราคา ซึ่งถ้าราคาสินค้าถูก
นั่นหมายถึงการตัดสินใจซื้อของลูกค้าก็จะง่ายขึ้น เขาพร้อมจะยอมจ่ายอย่างรวดเร็ว
แต่กลับกันถ้าคุณเป็นคนจ่ายสินค้าที่มีต้นทุนสูง ราคาแพง หรืออยากเก็งกำไรให้มาก
ทำให้ราคาที่ตั้งนั้นกระโดดจากร้านข้างๆ ล่ะก็ (ในกรณีที่ไม่ใช่ประเภทเดียวกัน)
กลยุทธ์การขายแบบเดิมๆ จะทำให้คุณแพ้คู่แข่งอย่างเทียบไม่ติดแน่นอน
เพราะฉะนั้นสำหรับธุรกิจที่วางแผนจะขายสินค้าราคาสูงแพงๆ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด 4 กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าพร้อมจะตัดสินใจซื้อคุณได้ ต่อให้คุณจะตั้งราคาสูงกว่าคู่แข่งก็ตาม
ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme
1. บอกเหตุผล
การตั้งราคาเฉยๆ
โดยไม่บอกเหตุผลให้ลูกค้ารู้ เป็นเหมือนการปิดประตูให้คุณขายสินค้าได้ยาก
หรืออาจจะขายไม่ออกเลย เพราะลูกค้าย่อมอยากต้องการทราบเหตุผล สาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้คุณตัดสินใจขายสินค้าในราคานั้น
แพงกว่าเพราะอะไร ทำไมถึงต้องซื้อราคานี้ ทางที่ดีที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณขายได้อย่างง่ายดาย
และทำให้ลูกค้าหมดข้อสงสัยไปในทันที นั่นคือการสร้างสตอรี่ของสินค้านั้นขึ้นมา (Storytelling) หากคุณเป็นคนผลิตเอง
สร้างเองตั้งแต่ต้น ก็สามารถบอกเล่าได้ว่าจุดเริ่มต้นของมันเป็นมายังไง
คุณต้องผ่านประสบการณ์อะไรที่ยากลำบากมาบ้างกว่าจะมาถึงตรงนี้
ทุกเรื่องราวที่สร้างขึ้นบนฐานของความจริง
จะช่วยเพิ่มความรู้สึกร่วมทางอารมณ์ให้กับลูกค้า
ซึ่งมันอยู่เหนือเหตุผลในการตัดสินใจซื้อแน่นอน
2. ชูจุดเด่นหลักเปรียบเทียบไปตรงๆ
หากราคาสินค้าของคุณสูงมากกว่าคู่แข่ง
แต่กลับมีสภาพสินค้าหรือคุณสมบัติต่างๆ เท่ากัน การขายมีโอกาสประสบความล้มเหลวสูงทีเดียว
เพราะไม่ว่าใครต่างก็อยากได้ของที่คุ้มค่า คุ้มราคากันทั้งนั้น
หากอยากจะขายสินค้าราคาแพง ดังนั้นคุณต้องรู้ว่าจุดเด่นของตัวเองคืออะไร
และชูจุดเด่นนั้นให้โดดเด่นที่สุดจนไม่ว่าใครก็เทียบคุณไม่ได้
จุดเด่นนี้ยิ่งมีมากยิ่งดี ไม่ว่ามันจะเล็กน้อยแค่ไหนก็ตาม
ขอให้คุณนำจุดเด่นเหล่านั้นมาเปรียบเทียบกับสินค้าทั่วไปให้เห็นได้ชัดเจนเป็นข้อๆ
เลยว่าคุณดีกว่ายังไงบ้าง ลูกค้าจะคุ้มค่าเงินมากแค่ไหน หากซื้อสินค้าคุณไปใช้งาน
ซึ่งทุกอย่างอยู่ที่คอนเทนต์ทั้งสิ้น หากสามารถชูโรงจุดเด่นได้น่าสนใจเท่าไหร่
การจะปิดการขายก็จะง่าย
แม้จะขายในราคาที่แพงกว่าตลาดทั่วไปก็ตาม
3. จัดโปรโมชั่นกระตุ้นการซื้อ
เทคนิคการตลาดด้วยการทำโปรโมชั่นยังคงใช้ได้ดีมาเสมอ
ไม่ว่าสินค้านั้นจะเป็นอะไรก็ตาม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสินค้าที่มีราคาแพงกว่าท้องตลาดอย่างสินค้าของคุณ
เพราะโปรโมชั่นจะทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า การตั้งราคามีขีดค่าราคาเก่า และเขียนราคาใหม่ลงไป
ก็จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามันถูกลง รวมถึงการมีของแถมเล็กๆ น้อยๆ เพิ่มเติม
ก็จะทำให้เขารู้สึกคุ้มค่ามากขึ้น โดยการทำโปรโมชั่นนี้คุณสามารถทำโปรฯ
ได้ตลอดทั้งปี โดยเปลี่ยนสลับไปมาระหว่างการลดราคา การเพิ่มของแถม
หรือแม้แต่การจัดส่งฟรีก็นับเป็นโปรโมชั่นที่คนสนใจไม่แพ้กัน
4. มีการรับประกัน และบริการหลังการขายที่ดี
สุดท้ายแล้วสินค้าตัวนั้นจะขายได้หรือไม่
ก็ขึ้นอยู่กับความเชื่อใจที่คุณสร้างไว้กับลูกค้า
หากคุณมีการรับประกันสินค้าและบริการเป็นระยะเวลานาน หรือมีบริการก่อนการขาย
และหลังการขายดี เชื่อได้เลยว่ามันจะเป็นตัวกำหนดให้คนหันมาใช้บริการจากคุณมากขึ้นแน่นอน
เพราะพวกเขามีความมั่นใจ เชื่อใจ และรู้ว่าคุณจะไม่ทอดทิ้ง พร้อมให้บริการที่ดี
ซึ่งตรงนี้เป็นตัวการสำคัญในการตัดสินใจซื้อ
หรือใช้บริการอะไรสักอย่างของผู้บริโภคยุคใหม่
นี่จึงเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ยุคนี้คุณต้องมีเว็บไซต์
มีการอัปเดตต่างๆ
อยู่ตลอดเวลา มีคอนเทนต์ออกมาให้คนเห็นอย่างต่อเนื่อง
เพราะสิ่งเหล่านี้คือตัวการที่จะทำให้คนมั่นใจว่าคุณพร้อมจะให้บริการ
และดูแลพวกเขาอย่างแท้จริง ซึ่งต่อให้สินค้าของคุณจะแพงแค่ไหน
แต่ถ้ามันสามารถตอบโจทย์สิ่งเหล่านี้ได้ ใครก็อยากใช้บริการคุณ
หากสินค้าของคุณเป็นสินค้าที่มีราคาสูง ลองใช้ 4 กลยุทธ์เหล่านี้เข้ามาช่วยในการเปลี่ยนมุมมองลูกค้าดู คุณจะรู้เลยว่าการขายแพงไม่ใช่เรื่องผิด หากคุณเข้าใจในพฤติกรรมความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง